Contact
Zie je een tarief dat niet klopt, een fout in een berekening of een bron die niet meer werkt? Stuur ons een e-mail.
- nog niet ingevuld (concept)
Wattmaatje is nog een concept. Staat hierboven geen e-mailadres, dan is melden nog niet mogelijk.
Werk je bij een leverancier of een affiliatenetwerk? Lees eerst samenwerken.
Wat we van je nodig hebben
- De pagina of rekenhulp waar het om gaat.
- Wat er volgens jou niet klopt.
- Waar je het juiste gegeven vond, bijvoorbeeld de tarievenpagina van de leverancier.
- Bij een rekenfout: de getallen die je invulde. Stuur geen meterbestand mee; een paar getallen is genoeg.
Wat er daarna gebeurt
We lezen elke melding. We zoeken de bron op en passen het aan als het niet klopt. Een tarief waarvan we niet zeker weten of het klopt, halen we weg tot we het hebben gecontroleerd.
We zijn een klein team. Een antwoord kan een paar dagen duren.
Wat we niet kunnen
- We geven geen persoonlijk advies over je contract of je rekening.
- We kunnen niets regelen bij je leverancier. Vragen over je contract of je afrekening stel je aan je leverancier.
- Heb je een klacht over een leverancier, dan kun je bij ConsuWijzer van de ACM terecht.
Bronnen
- ACM ConsuWijzer, elektriciteit en gas: consument.acm.nl/elektriciteit-en-gas